Métodos, tiempos y costos de envío

Entrega a domicilio.

  • www.tvnovedadestv.com.co no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar de residencia, entre las 7:00 am y las 8:00 pm. de lunes a viernes.
  • La mercancía se entregará en la dirección indicada por el cliente.
  • Las entregas se realizarán en un lapso no mayor a 7 días hábiles luego de haberse procesado el pago.

Costos de Envío Entrega a Domicilio.

El costo del envío será calculado al momento de procesar la compra y dependerá de la distancia y trayecto.

Entrega en tiendas.

  • www.tvnovedadestv.com.co se compromete a enviar el pedido a la tienda seleccionada por el cliente en un lapso no mayor de 4 días hábiles para la ciudad de Bogotá.

Requisitos para retirar en tiendas:

Debe retirar la persona que realizó la compra y deberá llevar:

  • Tarjeta de Crédito original (en físico) con la que se realizó la compra. Esto no aplica para pagos con tarjeta débito.
  • Cédula de ciudadanía original.

Si retira un tercero no autorizado en el momento de la compra, este debe llevar:

  • Poder autenticado en notaría donde el comprador le autoriza el retiro del producto.
  • Cédula de ciudadanía original de la persona autorizada.
  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía de quien realizó la compra.

Costos de Envío Entrega en Tiendas

El envío a tienda no tendrá ningún costo para el cliente.

Consideraciones Importantes

En ningún caso se aceptan denuncios, avisos o noticias sobre pérdida de documentos.

El cliente tendrá 5 días continuos para ir a buscar su compra y lo puede realizar en a cualquier hora mientras la tienda este abierta. Posterior a este plazo nos estaremos comunicando con el cliente para proceder con la devolución del dinero.